桜庵河口湖ホテル

立地や設備などは良い。 アメニティも充実している。 2種類のサウナや水風呂も最高だ。 が、これらを台無しにしているのがスタッフの接客だ。 果たしてあれは接客という類のものだろうか。 食事は食堂にて提供されるのだが席は空いていてスタッフの人数は多いのに誰も卓をみていない。 オーダー時や提供時にも何を言っているのか聞き取れない。 最低限のコミュニケーションを求めたい。 食堂意外にもフロントや掃除スタッフなど誰からも挨拶をされないし、誰にも笑顔がなかった。 提供するモノは良いのに提供する側に不満を持ってしまう。 もったいないな、と思う。 次回があるなら日帰り湯か素泊まりで良い。