ＳＨＩＮ－ＨＯＴＥＬ

当初喫煙の部屋しか予約出来ず、禁煙部屋をリクエストしていたら非常に丁寧な対応で空きが出た際に対応して変更して下さいました。 大手ホテルチェーンの東横でも同じ時期に同じお願いをしたが、予約待ちや、部屋変更は受けてくれず、禁煙の部屋が出たら自分で予約変更をしろと言う事でした。 当該ホテル、非常に綺麗なドライサウナがあるが水風呂がないことが非常に残念です。 何とかなりませんか？