湯河原温泉　懐石旅庵　阿しか里

生後3ヶ月の子供と初めての旅行で伺いました。 お部屋は広く、客室露天風呂は最高でした！ 夕食は部屋食にしたので子供が泣いても自分たちのペースで食べることができました。 お尻拭きやベビーバスなどはもちろん、赤ちゃん用のシャンプー類は新品をご用意してくださっていました。(シャンプー類は持ち帰り可) スタッフは外国の方が多いですが、子供にたくさん話しかけてくださりとても嬉しかったです。 赤ちゃんがいてもゆったり過ごすことができ、旅行デビューに最適でした！！ 惜しいポイントとしては、害虫が出た時の対応が少し残念だったことです。 自然豊かな場所なので、害虫が出ること自体は仕方ないと思うのですが、フロントの方がいらっしゃらなかったので近くにいたスタッフに伝えたところ「伝えておきます」と仰っていたのに帰り際に他のスタッフに伝わっていませんでした。 害虫駆除もあるので再度お伝えすると「あ、すみませんでした」とあっさり言われました。 夜中に害虫が出て、なんとか捕まえられたので部屋交換はお願いしませんでしたが、責任者から謝罪するなど対応やマニュアルを改めた方がよいかと思いました。