レジデンシャルホテルべヴェル東京

4月3日に宿泊しました。タブレットによるチェックイン時に予約者名で該当がなく、結局、電話にてチェックイン手続きをすることになりました。楽天トラベルを通じ、予約に関してホテル側も確認済みであると、メールを貰っていたので、戸惑いました。