ホテルリブマックス大阪本町

本当に禁煙を予約したのに、部屋に入った途端煙草の嫌な臭いがしました。 空気清浄機をフル回転させましたが、煙草の臭いで頭が痛く眠れませんでした。 これは、契約違反になりませんか？ ホテル側の回答お待ちしております。