新横浜プリンスホテル

良い点は、横浜アリーナ、日産スタジアムが徒歩圏内で、夜でも安心して歩いて戻れます。周辺の飲食店も豊富で、一階にセブンイレブンが入っているので、食事やちょっとした買い物には困らないです。 悪い点は、15:00に行っってもチェックインまで受付番号を持って30分以上待たされました。ロビーで対応してくれた男性スタッフは「メンバーですか？違うならこちらを持って番号が呼ばれるまでお待ちください」と受付番号を業務的に渡すだけ。受付番号で呼ばれてからもさらに10分ほど待ちます。最後までどなたからも謝罪などされることはなく、客を待たせることが当たり前のホテルなんだなと感じました。週末に混むことがわかっているのでしたら、予約の段階でそういうことがある旨を教えて欲しいですし、オンラインチェックインなどの対策を講じた方が良いのではないでしょうか。おかげでその後の予定がかなり狂ってしまいました。 お部屋についても、内装がかなり古く、壁が薄いため隣室や廊下の話し声がよく聞こえました。水道の使用時にはガガガッと工事のような音が鳴り、備え付けのドライヤーも格安ドライヤーのため風量が非常に弱く、髪を乾かすのにかなり時間がかかりました。枕元にコンセントもなく、設備面においては2万円の宿泊費に全く見合っていないと感じました。 さらに驚いたのは、ゴンドラを使用した窓清掃です。9:30から16:00に作業員が窓外を通過するので気になる方はカーテンを閉めてお過ごしください、という案内が部屋に置かれていて驚きました。せめて、チェックアウト後の時間に開始すべきではないでしょうか。結局滞在中には来ませんでしたが、気が休まりませんでした。 今回横浜でのイベントで宿泊しましたが、イベントに加えてホテル滞在も本当にとても楽しみにしていました。ブランド名からきっと間違いないだろう、と期待していましたが、ホテル側がおもてなしをしたいという気持ちが全然ないホテルなんだなと感じました。個人的には立地以外の利点はなく、ビジネスホテル以下の価値に感じてしまいました。