ホテル伊那

本日16時に宿泊予定でチェックインした所、予約がされていないと言われ泊まることが出来ませんでした。非常にあり得ないです。 過去、楽天トラベルから色んな宿に予約し宿泊していますがこの様なことが起きた事は有りませんでした。 楽天から予約完了メールは届いており、ホテルからの回答はシステムの誤差でした。 ゴールデンウィークの最中、他に予約出来る宿も無く4時間掛けて渋滞の中、トンボ帰りです。 私以外にも予約出来ておらず帰られた方が居ると伺いました。 遠方から訪れたひとの気持ちを思えば出て来ない発言かと存じます。 楽天の不備なのか宿側なのかは言及していませんでしたが、時間を返して頂きたいです。