新宿グランベルホテル

母と2人、宿泊しました。 私は、推し活で母は観光で 値段、平日な割に結構な値段でした とりあえず、客層が合わない もう泊まらないの一言です インバウンド重視な気がします チェックイン時、ＰＣトラブルだったみたいですが休止札なしでされていて こちらから見ればフロント空いてるのに五分以上無視。 朝食、皆がされてたので席に物を置いて料理をとりに行ったにもかかわらず他の外国の方が座り食事してました スタッフの方に伝えたが既に席なし 空いてる席に案内しようとしたスタッフに大声でしかも表情は険しく今から４人そこ座るからダメとみたいな言葉を他国語で他のスタッフが言っていてお盆持ちながら立たされ放置次々客を入れ 母が料理冷めちゃうとぼやいてました 見かねた日本人の方が相手がまだ見えてないからと席を空けてくれて助かりました 本当は席に食事を置いてドリンクを取りに行ってる隙にされたので食べたくも無かったがフードロスが好ましくないので食べました 客がパンを手づかみで取ったり 説明無いから回り方もぐちゃぐちゃ バイキングの場所は狭すぎて取りづらいしお蕎麦の通路は出辛い 分からなくてドリンクコーナーで迷ってる方が居ても無視 ホテルに泊まることが多いのですが値段とサービス一緒で無いことが理解できました ちなみに気不味くなり席を移動したいと 声を掛けたら偶然にそこの席案内するなの方に当たり 思い出したかの様に先程は失礼しましたと言ってきたけど 最後まで対応して頂けたのはお客様だし 先にレストランに入れてる方を優先して欲しかったし 席と入ってる方の把握をして欲しかったです。 とりあえず値段で考えると無しなホテルでした。