ウェスティンホテル大阪

今回初めて楽天から予約させていただきました。 私が視覚障害を持っているということで、ホテルに到着してから、帰りのタクシーに乗るまで至れり尽くせりのサービスでした。 お部屋も2泊しましたが、リニューアルされたお部屋はやや暗く感じたもののお部屋の家具などがシンプルになりとても動きやすいなと感じました。 2泊目のクラブフロアのお部屋も少し古さを感じるものの、以前の慣れ死んだお部屋となっておりとても温かみを感じました。 食事はルームサービスや、はなのや朝食含めてとても最高でした。とくにはなののウニや釜飯がもう忘れることができません。 一ついうならコロナ前と比べてスタッフからの提案であったり、電話で連絡となっていたにも関わらず急にお迎えにこられたり、お部屋移動の際の電話連絡がなかったりと以前よりサービスレベルが落ちたのかなと感じる所もありました。 しかしながら今回もホテルの皆さんのサポートのおかげもあって最高のホテル宿泊となりました。