神通峡春日温泉　ゆ〜とりあ越中

前回泊まってとても印象が良かったので今回も期待して伺いましたが、とても残念な内容になってしまいました。 まずお部屋にお香のような香りがしました。お部屋の元々の香りなのか、前の宿泊客の香りを消すために何か撒かれたのか、それは分かりませんがとても苦手な匂いでした。お客さまによって好みもあると思うので部屋は無臭であって欲しかったです。 次に就寝時の他の客室の騒音問題…これが本当に酷かったです。ホテルのアンケートにも書きましたが、団体のお客さまと個人のお客さまを同じフロアにしたら騒音問題が発生するとは思わなかったのでしょうか？ 2度、フロントに騒音の対応のお願いをしましたが、結果、別のフロアに移動することに…食事を終え気分よく寝ようとしているのに、なにも悪くない我々が荷物をまとめ別のフロアに移動するなんてありえません。ちなみに移ったフロアは元の部屋と同じタイプでお香の香りもせず、他にお客さまが宿泊してましたがとても静かで快適に過ごせました。最初からこちらの部屋で過ごしたかったです。 騒音を出した団体のお客さまのモラルの問題もありますが、ホテル側の部屋割りの配慮不足の方が問題ではないかと思います。 帰り際にホテルの方から謝罪の言葉を頂きましたが、改善を期待してあえて口コミに書きました。