ハートンホテル心斎橋

宿泊の１ヶ月前に人数検索で泊まれる部屋を検索して予約し、当日行ってみるとこの部屋でこの人数の子供は泊まれない。 もう一部屋追加しろといってきました。 まず、システム上予約できるようになっていたのだからそちらがはじめに謝るべきだと思いますが謝罪は一切なし。 そもそも当日行ってから言うなんてかなり卑怯だと思います。 キャンセル料がかかる当日まで黙っているとはたちが悪すぎるし、かなり気分が悪かったです。 朝7時半頃に向かいましたが寝ぼけた状態で出てきたフロントの方　印象も接客も最悪でした。 だったらはじめから予約しなかったですし泊まりたくなかったです。 他のホテルは予約した日にすぐ連絡が来、代替案をすぐ提案してくれました。