瀬波温泉　ニューハートピア新潟瀬波

里帰りの為利用させていただきましたが、不満な点がありました。雪も降り、近くに魅力的な飲食店もなかった為、買ってきた食材をお部屋で家族と一緒に食べようと思っていたところ、宿泊者以外の人間は部屋での滞在は許されていない様で、料金がかかると言われました。その様な事はチェックイン時にも説明されていませんし、ホームページや宿泊約款にも記載はなかったと思います。(見落としていただけかもしれません) 当然食材は買ってしまっています。 というかそれは何料？ 仕方なく払って家族には滞在してもらいましたが腑に落ちず、どこか気持ちの良くない滞在でした。チェックイン担当の方や途中加湿器の貸し出してくださった男性の対応が気持ちよかっただけにとても残念な印象が残りました。