横浜東急ＲＥＩホテル

予約時間にチェックインしようとしたらまさかの予約が入っていなかった。 しかし、ホテルの方の落ち度ではないかと思いますし、迅速に対応してくださってお部屋にも泊まれたのでとりあえず安心しましたが、こんな事ってあっていいのでしょうか。 コンピューターで全て管理されているから仕方ないと思いますが。 何かと楽天を利用する私としては残念でなりません。 再度管理お願い致します。 そして、ホテルの方々も沢山のサービスをありがとうございました。 また機会があれば泊まりたいと思います。