戸田温泉　海のほてる　いさば

部屋から見える海の景観は最高、広くてきれいで満足と言いたかったが窓の鍵が壊れており、風切り音がすごかった。入宿時は風が弱かったのか気が付かなったが夕食後に部屋に戻って判明、このままでは眠れないとフロントに伝えたところ、結局ガムテで応急対応となったが、布団を敷きにきたスタッフは何故気が付かなかったのか不思議。旅行の特別感はすっかり台無しに。 夕食は美味しかったがそれだけ。ホテルの紹介にもある魚介を売りにしている宿の割には普通。外国人のスタッフが担当してくれたが料理の説明が早口で不明瞭、質問すると笑って誤魔化される感じ。こんなものかと思っていたらお隣(食事処は隣とロールカーテンで仕切り)は日本人の仲居さんが面白おかしく料理の説明やおすすめの食べ方を話しているのが聞こえ、一人旅のために軽く見られたのかと邪推してしまう程の差別感を感じた。外国人スタッフが悪いと言うわけではないが足りない部分は日本人スタッフがフォローするべきでは？結局、何を食べたのかわからなかった。サービスは居酒屋以下。 朝食はスタート時間が同じ時間の客が少なかったのか静かに食事できていたが、次の時間が近づいてくると食事中の客がいるのに大声で配膳の差配、冗談を言いながら作業しているスタッフもおり、非常に不快。ただ、料理はおいしかった。 残念ながら富士山はしっかり見えなかったが良立地で温泉も満足できるものだっただけに色々と残念。チェックアウト時に窓の件で一言謝罪はあったがそれだけ。高級宿ということで客に寄り添ったサービスを期待していたが残念ながら期待はずれでした。お一人様プランを作るなら、それなりの対応をしてほしかった。 コメント投稿したいと思ったのは初めてです。リピートはしません。