こぶしの湯　あつま

8月10日に宿泊しました。 21時頃フロント前にアイスがあったのを思い出し夫婦で食べようと、フロント前まで行きアイスを選んでいると、フロントの人から「売店はもう終わりましたよ。周りを見てわかりませんか？」と冷たい目線で言われてしまいました。アイスや近くの飲み物などはまだ隠されてはおらず普通に買えそうに思えました。 アイスを食べられない悲しさと、それ以上に冷たい言葉と態度にショックを受けました。 冷房が館内効いていないため、スタッフも暑い中大変かと思いますが、宿泊者にとって気持ちのよい宿泊になるよう、頑張っていただきたいと思います。