リザン　シーパークホテル谷茶ベイ

スタッフの方が、外国人技能実習生？みたいな方が多く、「うーん」を思う出来事が多かったです。 夕食をレストランで取ろうと思いを探すのですが、見つからない。館内ポスターを頼りに行ったらまさかの営業していない。 館内ポスター貼るならさ、営業してる日してない日、書いてよ。と思いました。 ホテルは横に長く、後から知ったのですが、左右対称でレストランが配置されているようなので、あっちへこっちへ何度もウロウロ。自分で探すのを諦めてフロントで聞くと、カタコトのスタッフが「あっちにブッフェ、色々食べられます。」と指差し。 その方向へ行ってもやっぱり無い。 再度フロントへ戻り日本人スタッフに聞くと1階へ降りろと…。 レストランにたどり着くまで30分以上ウロウロして疲れ果てました。 レストランに入ると、飲み物の説明はなく、飲み物カウンターで聞くと、またカタコトで「色々飲めます」だけ。 飲み放題はどうやって頼むのですか？と聞くと、「入口で言って」と言われたので、レストラン入口付近の日本人スタッフに聞くと、「飲み物カウンターで注文してください」 飲み物カウンターはレストラン入口から一番遠くにあるのです。また戻るの？！ 怒りは頂点に達しました。 怒りませんでしたが。 決して人種差別するつもりはありませんが、日本人スタッフのホスピタリティ溢れる接客と、外国人スタッフのレベルの差が…皆んな新人さんだったのかもしれません。 お部屋も館内もとてもきれいで、スタッフの方も悪い態度を取ったりなど一切ありません。対応が悪いわけでもありません。たまたま残念なイライラする出来事が重なってしまいました。 方向音痴には難しいホテルです。 ホテルの前は浜辺なので、立地は最高です。 朝食は力を入れているなと思える、満足度高い内容でした。 夕食は価格の割には満足度は低い内容でした。 飲み物の種類少ないです。 コーヒーマシンは飛び散ってカップがびしょびしょになります。 部屋には化粧水類ないのが残念でした。 総じて満足でした。ホテルで過ごすだけでも楽しいです。次に沖縄に行く機会があったらぜひまた泊まりたいです。 お世話になりました。ありがとうございました。