さざね

滞在中は露天風呂からの眺めに非常に満足し夕食も美味しく頂きました。 しかしながら、朝食で娘のサラダに茶色い幼虫が混入しており一気に気分が下がりました。 フロアのスタッフの方はとても気にしてくださり取り替えてはいただきましたが、残念ながら箸をつけることをためらってしまい完食は出来ませんでした。 その後、主任と思われる方とすれ違ったのですが、娘に対して「サラダ、スミマセンでした」と笑みを浮かべて軽く頭をペコリとした態度と言葉使いには少し呆れてしまいました。同席した家族への配慮もありません。 今でも私達はその幼虫の姿が脳裏にあります。 残念ながら、一部のスタッフのホスピタリティには改善が必要かもしれません。 今後はよりゲストに寄り添い敏感になっていただき、問題が生じた場合は適切な対応とフォローをしていただけることを希望します。トラウマで二度と利用する気にはなりませんが、今後は良い滞在の思い出を提供していただけるよう願っております。