磐梯はやま温泉　猪苗代観光ホテル

事前に（施設が古い。エレベーターが遅くて忍耐を要する。御飯が拙い。ロッカー室がない。ロッカー室に椅子がない等々の）口コミを予約を読み迷いましたが、それほど散々に言われる施設だろうかと思います。 今後の利用者と現場で働いている方、運営母体の方に以下お伝えします。 事実：①建物は古い、和室は広くて使い易い。調度品に古さを感じさせる、メンテされてない、されていてもい　　 　　　　ても雑ー洗面ボウルにパテの様なもので補修が目立つ。風呂以外の1階の設備は雰囲気が暗い。 　　　②敷き布団マットは薄いが清潔感はある。 　　　③HPからネット予約した後、念のため電話で確認した時は入っておりませんと言われた、楽天から取りな　 　　　　おし。翌日ダブって予約が入ってると電話が掛かってきた。経緯を話してご了解いただけた→元予約キ　　 　　　　ャンセル受けのメールは来た。 　　　④バイキングは夕・朝食共味と量ともにスキー宿としたら期待以上。焼肉を食べた後たれの小皿が来た。 　　　⑤風呂は設備・泉質とも満足。スキー終了後、2時から入れて帰途に着ける。タオルは自前か後返却 　　　⑥スタッフは取り澄ました感じはない反面、対応に個性やバラツキも感じ足らないが不快ではなかった。 　　　⑤平日だったので、予約の取り直し可能なほど空いていたが、残あと何部屋という表示は限られたフロア 　　　　に受け入れている為らしく宿全体のキャパの残数ではないはず。 　　　⑥別館？はスキー授業の？大人数の団体が利用していた。運営方針？そちらの設備や料金、対応は不明。 感想：①気づいた処から掃除の際に補箇所リストを作り、手入れを内部スタッフや外部に依頼して行えば評価　　　 　　　　は上るように思う。計画的メンテの余地がある。 　　　②いなスキ登録でリフト券ただ、スキゲレンデ簡循環バス、駅からの無料シャトルバスの運行など、客を　 　　　　呼ぶシステムはアッパレ、日帰り客ターゲットならば満足。宿泊客満足を得る現地の仕組みが足らず。 　　　③スキー客は割り切って考えがちだが、観光シーズンの宿泊は料理と部屋へのへの期待が高いとしたら、　　 　　　　一部口コミの評価も「個人の感想」で妥当なのかもしれないが、事実に基づかない中傷を止めたい。