これだけは知っておきたい「電話応対マナー」の基本と常識

今更聞けないマナー。最近携帯電話の普及で電話慣れしすぎていて、意外とマナー知らずが多いいです。社会に出たら電話の対応は常識的に知っておかないと！ マイナスポイントになります。