ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大阪枚方

前回とても気に入りましたので今回は長め連泊の予定でした。 二月はC/I時とC/O時の両日ともフロントさんは好印象。 朝食会場のスタッフさんも優しいおもてなしで素晴らしかったです。 しかし今月は‥。 頭ごなしにDキングをデラックスクイーンと間違えて言い返されまして少々如何なものかと。 連泊の予約を、一泊とも言われました。（メールでも連泊と伝えてありましたが。） Dキングを予約した証拠写真を添付させて頂きます。 （別サイトでは、あげ足をとるように相変わらずDクイーンと言い張られております‥泣） 結局リクエストした別のお部屋にして頂きましたが、居たたまれない気持ちに‥。 連泊の為、翌日（朝食券付きプランですが）宿泊費の支払いを致しましたら、別の方ですが朝食券無し。 実は、前回二月もまた別の方ですが同様でした。 一回くらいのお忘れなら人間だから何とも思いませんでした。数回も有ると流石に‥。 ハード面は素晴らしいですが、ソフト面が不安点多々。 色々とモヤモヤが拭えず。 二晩目に体調不良になってしまい、愉しみに予定していた後半の旅予定をキャンセル。 残念でした。 過去クチコミを読むほどに、他ホテルでは聞いたことが無いくらいの凄い対応が。 朝食券を自分で破る訳がないじゃないですか。必要なのに。 それをお客様に責任転嫁とか。怖すぎます。 それでも、聡明なスタッフ様も複数いらっしゃいます。 C/I時は、普通にホスピタリティあるフロントさんに当たればラッキーかと。 今後も多数予約しておりましたが、全てキャンセルしようかと悩んでおります。