ホテルラフォーレ修善寺　山紫水明

体感\18000/泊相当のお宿です。数あるお宿の中で、わざわざ再訪はないです。リニューアル済みの参号館を利用しましたが、入り口ドアも新しいデザインでしたが閉まりか立て付けが悪く外の照明が常に見える程数ミリの隙間が空いており、雨が降っていた為雨の音と車が通る際の水しぶきの音が一晩中うるさかったし、防犯的にも不安でした。ベッドサイドにあるUSBとタイプCを直接差し込めるコンセントは良かった。テラスの広さ、露天風呂のデザインと温度はとても良かったが、手すりに登れば隣の部屋の露天風呂も覗ける壁の作りで、不安で両サイドをずっと気にしていました。一般道から、長い山道で9pm頃女性1人運転して行ったのでとても気味悪かった。またフロントも施設の奥の奥の奥で暗くなってから到着すると非常にわかりにくい。フロントからお部屋もまたわかりづらく、一般道から入る所から全ての標識をもっともっと工夫してほしい。この施設は車がないと相当不便。そして、部屋の真ん前に部屋番号付きの専用Pを設置してほしい。夜間に到着し、雨の中駐車場から150m程荷物を抱えて坂道を登るのはしんどいし、宿泊料金に見合わない。お部屋の露天風呂、掛け流しですが、お湯が上から溢れるタイプではなく浴槽の下部から抜けるタイプなので、湯船表面の汚れは自然には流れて行かず溜まってしまっています。スタッフもビジネスホテル並み。電話問い合わせした際のスタッフの説明ミス(楽天が間違っていると言われた)をチェックイン時に指摘するも「楽天の会員ランクが上だともしかしたら料金が違うかも」と調べもせず適当に、そして検討違いの回答をされた。後日わかった正解は「楽天の人数変更の規定は1人\3000追加だが、ホテル直接予約時の1人追加は\12000」。それを電話に出たスタッフは「楽天の記載ミス」といい、フロントスタッフは「楽天の会員ランクの問題」と言った。(土)一泊素泊まり1名で6万弱も支払うに値しないお宿でしたね。裾野市で子供の試合観戦があり、1時間弱かけて訪問しましたが、残念でした。