ホテル　光洋イン

バスとトイレ付きの部屋を1000ポイントも使って予約したのですが、当日はこの金額だとトイレのみの部屋だと言うことで違う部屋でした。どういうことなんでしょう？駅に近かった事だけは良かったです。