羽田エクセルホテル東急

５月3日に宿泊しました。 部屋入った途端ニオイが少し気になりました。 そして、トイレの床には多数の髪の毛が落ちていてビックリし係の方に見ていただき、お部屋の交換をしてくださるとのことなのでお願いしました。その方が電話で担当の方に、お客様が部屋の交換を希望してます。とおっしゃっていて、こちらが無理を言ったみたいに聞こえ、とても嫌な気持ちになりました。 交換していただいた部屋のトイレの床やトイレタンクの上にも髪の毛がありましたが、一応係りの方にはお伝えしましたがその部屋で我慢しました。 空港直結でとっても便利な場所なのにとても残念でした。 もっと清掃に力を入れていただきたい！と強く思いました。