箱根湯本温泉　ホテル　おかだ

子供達家族と10人4部屋で宿泊しました。お部屋は綺麗で居心地も良くベッドもちょうど良い硬さでよく眠れました。が、天井の換気口の今にも落ちてきそうな沢山溜まったホコリが気になってしまいました。トイレの換気口もすごかったですよ。是非清掃してください。お食事はバイキングで、朝夕とても美味しくて大満足でした。どんどん食べるので、食べ終わった食器もどんどん溜まってしまい、自分達で片付けましたが、ちゃんと片付けのスタッフがいらっしゃるのでもっと回って欲しいと感じました。それと、料金を払っている子供には浴衣とタオルセットが無料と言うのを宿泊後に知りました。受付の方がお子様１名ですね、と確認されてたのに、浴衣の説明が無かったため、孫が楽しみに浴衣を選んでいたのに別料金が掛かると思い、諦めさせてしまいました。着たがっていたのでサービスが受けられずすごく残念でした。この子の誕生会も兼ねた旅行だったので、浴衣を着た写真も撮れたら記念になっただろうな、と思いました。受付の時は100%の説明をしてください。お風呂は気持ち良かったです。お風呂上がりのジュースやお茶のサービスも嬉しかったです。