グランドハイアット福岡

荷物を部屋まで届けてくれると電話した時は言っていたのに、実際はフロントで手続きしている時に渡された。 フロントの男性に「料金は前払いじゃないの？」と言ったら「チェックアウトの時で」と言ったのに、少ししたら別の人(女性)が出てきて実際の宿泊料金より高い料金を預けるように言われた。 最初の男性は新卒なんだろうと思うけど、ちゃんと教育してから現場に出して欲しい。 後から来た女性は感じが悪かった。 高級ホテルだからだろうか。 他の方は全員感じが良かった。 前から泊まってみたいと思ってきたけど、もう2度ときません。