Ｍｒ．ＫＩＮＪＯ　ｉｎ　ＭＩＮＡＭＩＵＥＢＡＲＵ

チェックイン時に楽天トラベルでは予約になっているが、自社システムに反映されてないので、宿泊出来ない、他を探してと言われました。その間暑い中待たされ、何度も内容を記入するよう言われたり、システムに反映されていないから、とまるで他人事に様に言われました。 3泊もするのに、那覇でもない離れた所でありえない。自社グループの他の空きを探すでもなく、スタッフの対応がとても悪いと思いました。結局、部屋の空きがあったようで宿泊出来ましたが、不信感でいっぱいです。 立地や部屋は良かったので、出だしで躓づいた事がとても残念です。 システムやスタッフの対応諸々見直しを行ってもらいたいです。