ビジネスホテル　メトロ

楽天トラベルとしてどうお考えか？ 今回の予約では当初二泊の予定でいたが、予定変更で一泊となり、その旨楽天トラベルにも連絡し、その予約変更の確認メールもきました。 ところが、当日現地に行くと、予約は入っていません！ ホテル側もいろいろ調べていましたが、分からないようでした。 たまたま、運良く部屋が空いていたので泊まれましたが満室になっていたらどうだったのでしょうか？楽天とホテルとの連絡の精度の問題です。 楽天トラベルとして今後どうされますか？？？