ザ　グラン　リゾート　プリンセス富士河口湖

富士山が見える特別な部屋を探してこちらのエッグルームに宿泊しました。目の前に富士山が見えますが、それ以外は今ひとつです。 まず清掃が行き届いておらず、髪の毛やホコリがあちこちにあり、水回りは赤カビ、丸窓も錆びています。出入りする扉は鍵を回してからスマートキーで更に開ける2段階ですが、冬のせいか反応が悪く、扉の開け閉めでかなり苦戦しました。スタッフも良く分かってない感じで、特に中に入ってからのドアの操作など説明も不足していると思います。 また大浴場では、夜に使ったアメニティの袋をゴミ箱に捨てるのを忘れてしまったのですが、翌朝来てもそのままでした。大浴場の品切れになっていたアメニティも補充されておらず、ここにも髪の毛の塊が落ちていました。トイレもキレイとは言えず…清潔感を求める方には全く向いていないと思いました。 そして冬に泊まるのはオススメしません。窓が結露して外がよく見えませんし、天窓はそもそも汚くて夜空が良く見えません。また凍結防止のため洗面の水を少し出しておくのですが、一晩中チョロチョロと音が響きます。 こんな感じだったので、乾燥注意報が出ていた日だったけど、加湿器の水いつ入れたんだろう？と不安で、つけられませんでした。 口コミも見ていたので、指摘されている点は改善されているだろうと思っていたし、ホテル側も改善していくというようなことが書かれていますが、体裁だけのように感じます。