西表島ホテル　by　星野リゾート＜西表島＞

最悪な目に遭いました。 必ず戻ってこれると言われた時間には絶対に戻れないツアーを間違えて予約されていました。 当日はもう散々でした。精算時の明細も意味不明。マニュアル通りにしか動けないロボットスタッフです。 ホスピタリティーや機転を利かせた言動や行動は求めない方がいいです。 こんな対応やミスをされたのは、高価格帯ホテルでは初めて。期待していた分、非常に残念ですし憤りを感じます。色々と杜撰すぎます。 最後になぜかお菓子を渡され、完全にバカにされたような気になりました。客を舐めてます。 西表島には限られたホテルしかありませんが、もし他の土地で限られたホテルしかなくても絶対になにがあっても星野リゾートは選びません。ブランド力や宣伝力には優れていますが、もっといいホテルはいくらでもあります。おすすめは全くしませんし、泊まっても期待しない方が良いです。