ホテルトヨタキャッスル

立地や設備はまずまず。チェックイン後夕方ホテルのカフェを利用しようとしたらラストオーダーは1630で1700閉店。直前にショーケースにケーキが残っているのを確認していたためそれを食べてお茶を1杯いただこうとしたら、1631で１分過ぎており、にべもなく断られた。夜、ホテルに戻れば、フロントにいた男性用スタッフ２人は「お帰りなさいませ」の一言もなく…。ホテルのホスピタリティーってそういうところを見られてるのに自覚がないんだなーと接客にあれこれガッカリでした。もう泊まらない。