人吉温泉　鍋屋（旧：人吉温泉　鍋屋本館）

雪の影響で急遽ネットで検索してチェックインしましたが、初っ端から予約したのを後悔しました。 先ず入口を入った時、フロントにスタッフさんが居たにも関わらず「いらっしゃいませ」の言葉も無く、若い女性は笑顔も無く(無愛想とまでは言わないけど) 接客業なら、まずは笑顔で元気よく迎えるのが普通だと思います。 マッサージの確認も、業者さんに確認して折り返しお部屋に連絡すると言われ1時間以上何の連絡も無く、こちらから催促する始末… 宿泊プランの金額でお客さんの扱いを変えているのかと思う場面が多々ありました。やむを得ない予約だったので、朝食のみ付けて金額を抑えました。が、扱いを変えて良い理由にはならないと思いますけど… 扱いを変えるのは、隣の「あゆの里」でも思いましたが。 お部屋も和風で雰囲気は普通に良かったのですが、お部屋入口内側の襖?!の上半分が何も貼られて無くて骨組みだけ付いてる為に、エアコンの温度を上げてもめちゃくちゃ寒いまま夜を過ごしました。 朝食も温かく提供するべき料理が冷めきっていて固く全く美味しくなかったです。なんせ隣りの人達も…冷たいなんじゃこれって言っていたのも…