何回も利用させていただいてますが、年々、フロントサービスレベルが落ちています。 まずは、チェックインの体制不足。多くの人を待たせて、受付要領も得ないまま、時間をかけている実態・・・・。変わりませんね。 更に最悪なのは、それを他のスタッフが見て見ぬふりをして、横を通過・・・・。 いかがでしょうか。 さらに、領収書を事前発行してと何回も依頼しているのに、連絡されていない不始末。 当たり前ですかね・・・。 このサービスレベルにしては料金高過ぎませんか？ 湯舟のお湯も大変、汚れています。これは、外国人旅行者のマナーの悪さもあると思いますが、それを放置している実態もあるのでは？
やはり、新しいホテルのないか、少々ぎこちない点もあったが、立地はよく全体的には良かったと思います。 評価欄にはない、スタッフの方々の対応の真剣さが伝わりよかったと思います。 残念だったのが、朝食ですかね。海外の方が多かったので、改善の余地は、多くありますね。
良かったです。 １点だけ、16時からのチェックインはやはり遅いのでは？と思います。 改善、お願いします。
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すすきのグランベルホテル
何回も利用させていただいてますが、年々、フロントサービスレベルが落ちています。 まずは、チェックインの体制不足。多くの人を待たせて、受付要領も得ないまま、時間をかけている実態・・・・。変わりませんね。 更に最悪なのは、それを他のスタッフが見て見ぬふりをして、横を通過・・・・。 いかがでしょうか。 さらに、領収書を事前発行してと何回も依頼しているのに、連絡されていない不始末。 当たり前ですかね・・・。 このサービスレベルにしては料金高過ぎませんか？ 湯舟のお湯も大変、汚れています。これは、外国人旅行者のマナーの悪さもあると思いますが、それを放置している実態もあるのでは？
ホテルヴィスキオ大阪ｂｙＧＲＡＮＶＩＡ
やはり、新しいホテルのないか、少々ぎこちない点もあったが、立地はよく全体的には良かったと思います。 評価欄にはない、スタッフの方々の対応の真剣さが伝わりよかったと思います。 残念だったのが、朝食ですかね。海外の方が多かったので、改善の余地は、多くありますね。
鈴 伏見稲荷
良かったです。 １点だけ、16時からのチェックインはやはり遅いのでは？と思います。 改善、お願いします。