「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい！

某製薬会社の元営業部長さんにお勧めされて購入。 一気に読めました。 この本を参考に、昨年、顧客へのフォロータイミングを変えてみました。 爆発的ではないですが、ジワジワとリピート率が上がっています。 1年経ったら、データを検証＆本の再読をして、 自分の業種に合わせたタイミングを絞り込んでいきたいと思っています。