雲仙温泉　雲仙スカイホテル

7月27日に宿泊しました。 立地的にはとてもいいところでした。 しかし、チェックインしてみると、エレベーターが壊れていると、その時初めて聞かされました。コメントで気付いたのですが、何日も前からのようでしたが、チェックインの一週間前、二日前に部分キャンセルと確認のために連絡したときには一切の説明はありませんでした。 その他、部屋に入るとテレビリモコンがどこにも見当たらず、探しているとソファーの背もたれの下にありました。 これまでもいろいろな旅館、ホテルに泊まりましたが初めての事でした。 食事も、郷土懐石ということで楽しみにしていました。いつ、ご飯が出てくるのか待っていましたが来ず。周りを見て、セルフで持ってくるのが分かりました。デザートもあるのかないのか、食事も終わり部屋に帰ろうと皆で立ち上がったときに、最後のデザートがあることが告げられ、また座り直したことでした。全てにおいて、客への説明不足のことが多くありました。温泉が良かっただけに、とても残念な気持ちでホテルを後にしました。 今後のリピートはないなと思います。