フロントの方の過半がマスクを着用していた。一方、客側は圧倒的に非マスク。 少なくとも接客に当たるホテルの従業員は、マスクで顔を隠さず、表情も客にわかるようにして、歓待の気持ちを温かい笑顔で示してもらいたい。 離島巡り(久米島、座間味島、粟国島)をしていたので、ホテルの立地は最高でした。
宿泊客に対する歓待の気持ちを示すつもりがあるなら、従業員はマスクを外して表情を見せて、おもてなしの心を伝えてほしい。顔の半分(以上)を覆われたら、どんな表情(気持ち)で対応しているのか、わからない。 10/21の当ホテルでは、チェックイン担当のホテルマン全員がマスクを着用、一方で、宿泊客の8割以上はマスク未着用。多くの客はホテル側にマスク着用は求めていない。 国際的には、ホテルのフロントも含め、接客業におけるマスク着用率は、日本よりはるかに低い。 フロントで全員がマスクをしていたら、外国人宿泊客も、日本ではマスクをしなくてはならないほどコロナが流行っているのかと誤った心配をするだろう。 今回、北海道で他施設に5泊したが、従業員のマスク着用に関して、3旅館では未着用、1ホテルが未着用、1ホテルが一人が着用、一人が未着用だった。 おもてなしの笑顔をみせてほしい。
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スマイルホテル沖縄那覇
フロントの方の過半がマスクを着用していた。一方、客側は圧倒的に非マスク。 少なくとも接客に当たるホテルの従業員は、マスクで顔を隠さず、表情も客にわかるようにして、歓待の気持ちを温かい笑顔で示してもらいたい。 離島巡り(久米島、座間味島、粟国島)をしていたので、ホテルの立地は最高でした。
くれたけイン旭川
宿泊客に対する歓待の気持ちを示すつもりがあるなら、従業員はマスクを外して表情を見せて、おもてなしの心を伝えてほしい。顔の半分(以上)を覆われたら、どんな表情(気持ち)で対応しているのか、わからない。 10/21の当ホテルでは、チェックイン担当のホテルマン全員がマスクを着用、一方で、宿泊客の8割以上はマスク未着用。多くの客はホテル側にマスク着用は求めていない。 国際的には、ホテルのフロントも含め、接客業におけるマスク着用率は、日本よりはるかに低い。 フロントで全員がマスクをしていたら、外国人宿泊客も、日本ではマスクをしなくてはならないほどコロナが流行っているのかと誤った心配をするだろう。 今回、北海道で他施設に5泊したが、従業員のマスク着用に関して、3旅館では未着用、1ホテルが未着用、1ホテルが一人が着用、一人が未着用だった。 おもてなしの笑顔をみせてほしい。