八丈ビューホテル　＜八丈島＞

外国人スタッフが大半です。言葉遣いも丁寧で頑張っておられましたが、どうしても意思疎通が難しい点がありました。館内の案内など１枚の紙にまとめて配るホテル・旅館が多い中、何故やらないのでしょうか？ 例えば、ルームキーはなく暗証番号で部屋のドアを開けますが、チェックアウトはどうするのか？ランドリーがあるのは事前調査済でしたが、場所が全くわからない。その都度フロントに聞く状態でした。 また、２種類の朝食を事前予約しましたが結果として二日間共にバイキング。しかも郷土色・地元色の全くないビジネスホテル程度のメニューでした。確かに、宿泊客が多い日はバイキング、と書いてありましたが、チェックイン当日までわからないのは不親切。何となくですが、夏休み期間はずっとバイキングのようでした。 だったらはじめからそう明記していただきたい。あの内容でしたら素泊まりも検討するレベルです。 またプールサイドで期間限定のイタリアンが出店していましたが、まさかの臨時休業（一週間） 利用するつもりでいたらいつまでたっても開店しないので、あれこれネット検索したら店のＳＮＳで臨時休業を知りました。だったら館内で何故案内しないのですか？ 店のＳＮＳなど見る宿泊客がいると思いますか？ロビーでビールも飲んでしまっていて今更車で食事に出ることもできず、持っていたお菓子類で空腹を凌ぐという最悪の夜でした。 同じく臨時休業にクレームを入れて、フロントに急遽店探しをさせている方もおられました。当然です。 また部屋のエアコンから埃の塊が大量に吹き出し、畳にこぼれていました。掃除機をかけてもらいましたが、結局滞在中どんどん吹き出し最悪でした。（３日目まで室内清掃が入らない） 良い意味でほったらかしのホテルなので、慣れれば自由にできて楽ですが、困ったことがあると最悪です。