経営責任者様へ 職員教育の徹底を 本日(12/13)朝の御社男性職員の接客対応は、最低でした。 出勤に遅刻したのか、6:30になってもフロント、ロビーの照明がついていない。 暖房も入っていない。もちろんロビーに新聞も無い。 食堂開始時間6:45のためか、早く食事したい宿泊客が食堂に居るにも関わらず無視して照明をつけない。 時間より早く食堂にお客が入ったことに腹を立て、ごはんを保温器へ入れる祭大きな音を立てる始末。 自動味噌汁注ぎ器、電源入れが遅いためお湯が沸かず、7:00近くになってようやく使用可能に。 ・・・機械へ調整中の張り紙付けてごまかし。 寒い食堂の中、温かい味噌汁も飲めず。 食堂開始時間6:30への変更の検討 以前にもこの男性は同様な行為をしたことから今回投稿しました。 ちなみに、他の職員の方は早めに食実出来るよう対応しています。
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ホテル わかさ
経営責任者様へ 職員教育の徹底を 本日(12/13)朝の御社男性職員の接客対応は、最低でした。 出勤に遅刻したのか、6:30になってもフロント、ロビーの照明がついていない。 暖房も入っていない。もちろんロビーに新聞も無い。 食堂開始時間6:45のためか、早く食事したい宿泊客が食堂に居るにも関わらず無視して照明をつけない。 時間より早く食堂にお客が入ったことに腹を立て、ごはんを保温器へ入れる祭大きな音を立てる始末。 自動味噌汁注ぎ器、電源入れが遅いためお湯が沸かず、7:00近くになってようやく使用可能に。 ・・・機械へ調整中の張り紙付けてごまかし。 寒い食堂の中、温かい味噌汁も飲めず。 食堂開始時間6:30への変更の検討 以前にもこの男性は同様な行為をしたことから今回投稿しました。 ちなみに、他の職員の方は早めに食実出来るよう対応しています。