レフ松山市駅　ｂｙ　ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ松山市駅｜サウナ付大浴場（松山市駅隣接）

3月31日から1泊で利用させていただきました。 ホテルの従業員さんの対応や、ホテルの立地や内容等大変満足でき 他の方にもお勧めできるホテルだと思います。 私たち家族はチャギントンルームを利用するために数か月前に予約し 楽しみにしていた部屋で宿泊し満足して次の宿泊先に向いました。 しかし翌日、ホテルの宿泊の担当者様より電話が有り、私たち家族帰宅後チャギントンルーム用の タオルが無くなっているが、持ち帰ってないかと連絡でした。 間違って洗濯ものと一緒に持って帰ったのではと、直ぐに家族で探しましたが見つかりませんでした。 翌日の宿泊先で荷物も限られているので間違いはありません。 宿泊中にタオルが欲しかったのは事実で、持って帰って良いか？買う事が出来ないか？と 家族が問い合わせておりそれに対しては無理な事も確認しましたので それでもそれを勝手に持ち帰るような気持ちは有りません。 電話を頂いた担当者の男性は申し訳なさそうに話しておられ、念のためとの連絡でした。 私たちとしては気持ちをスッキリさせるため翌日に確認の電話をしましたが、その時点では まだ見つかっていないとの事でしたので、見つかったら連絡して欲しいと申し入れました。 清掃時に部屋から回収され後日枚数を確認すれば、誤解は解けるだろうと思ったからです。 次の宿泊客が帰る前なので絶対に見つかるはずと・・・ しかし何日経っても連絡は無く、もやもやした気持ちは今でもスッキリしません。 疑われたまま？私たち家族が犯人にされてる？ 部屋の写真を見る度に良い思い出になるはずが、嫌な想いでに変ってしまったのです。 まず電話をする前にもっと確認が必要だったのでは？ 電話があったのは私達が泊った翌日なので次の宿泊者が持って帰る事は無く、絶対にホテルにあったはずで 疑いの電話だけで、私がお願いした返事が無いのはなぜなのでしょうか？ もし無いなら本当に盗難にあった? そうなら警察に届けて下さい。 私たち家族が犯人にされてるのなら許されない気持ちです。 あの電話以降もやもやした気持ちで旅を続けた事をお伝えします。 最後まで責任をもって対応していただきたかったです。 疑いの電話をしてるのですから・・・