オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）

チェックイン時に、部屋に入る際には、台車係と一緒に台車で荷物を運んでもらうよう伝えた 気がついたら、私共はフロントにいるのに、荷物は勝手に部屋の階に運ばれていた セキュリティ上心配なので、一緒に運ぶよう再度依頼して戻ってきてもらった 二度目に同行して運んでもらった際に、台車係に荷物を落とされた チェックアウト時、ホテルの責任者に報告した 落とされた荷物の中に、買ったばかりの魔法瓶水筒が入っていて、 翌日使ったら、熱湯がすぐ冷めるようになっていた メーカーに問い合わせをしたら、落下の衝撃で、外傷がなくても、中の真空管が破損して保温効果がなくなるとのこと その旨をホテル側に電話で伝えたところ、 ホテルの台車係が荷物を落とした時に破損したものなのか、温度の実験などの証拠がないから、補償は出来ないと言われた こちらのホテルを贔屓にして何度も利用しており、今までに起こったベッドメイキングの不備、洗面所の流れの悪さ、家具間の大幅な隙間による電子器具の落下、ドライヤーと枕元からの強烈な加齢臭、ペストリー類の潰れ、などには目を瞑ってきた 今回は荷物の勝手な運搬、落下、破損の件で被害を被り、 管理や対応の杜撰さに憤りを感じ、レビューを書かせて頂いた次第である 地域で一番のホテルだと認識していたが、それは全くの勘違いだったようだ こちらのページをご覧の方の参考になれば幸いに思う