三重＿北浜町戸建て／民泊

友達家族と泊まりました。部屋数が多く、シャンプーやボディーソープ、タオルなどの最低限のグッズは揃っていました。ただ、入室の仕方がわからず、連絡先にかけましたが受付時間終了のアナウンス。1時間ほどインターネットを駆使して、緊急連絡先を見つけました。事前に説明メールを頂いていたようなのですが、迷惑メールに入っていて気付きませんでした。そこはこちらにも落ち度があるのですが、せめて楽天トラベルのサイトに緊急連絡先や会社名、事前にメールを送るという旨などを記載しておいてもらえると気づいたのですが、当日幼い子どももいたので、かなり苦労しました。部屋は普通に使えますので、事前に入室方法を確認することをおすすめします！