ホテルクニミ鴨宮

この度はお世話になりました。 チェックイン時にこちらも十分に確認をしなかった点は反省しておりますが、事前に禁煙ルームを予約していたにもかかわらず、喫煙ルームに案内されるというミスがございました。 21時頃にそのことに気が付き、フロントにご相談したところ、お部屋を変更していただけたことには感謝しております。 しかしながら、禁煙と喫煙の違いは多くのお客様にとって非常に重要な要素であり、今回のようなミスは本来あってはならないものと考えます。今後はより一層のご確認とご配慮をいただきたく存じます。 また、エレベーターで1階に到着した際、まだ降りている最中にもかかわらず、先に乗り込んでくるお客様が複数いらっしゃいました。 「降りる方が優先」という基本的なマナーが守られておらず、非常に不快な思いをいたしました。 今後は改善されることを願っております。