この人の本は、2冊目。自分が管理職になってはじめて壁に当たって、もう一度いろんな事の勉強をしようと思い購入。買って損はなかった。ただし、基本的に考え方の本であると思う。ほかのテクニカルな本も読んだが、意味なし。本質は、テクニックにはない。考え方、心の在り方にあると教えてくれた本。