プロカウンセラーの書いた聞く技術が紹介されています。書いてあることはもっともなことですし、今までの正統的なカウンセラーの観点なのでしょう。聞く側のことばの切り返し方や言い回し方等によって、会話の展開が良くも悪くもなる、一時の【心理的な緩和】の一方法であるように感じますが、私には物足りない内容でした。