マーケティングからインサイドセールス、カスタマーサクセスについての一連の部門でなにをすべきかがまとまっており、セールスフォースのやり方を理解するのに大変参考になった。

「顧客の購買プロセスの半分以上は営業に会う前に終わっている」この事実の前に、企業のマーケティング、営業活動は変革を迫られている。クラウド、ＳａａＳの黎明期に日米のオラクル、セールスフォース・ドットコムで成長の現場に立ち会いマルケト日本法人を立ち上げた著者がそのビジネスの核心を明かす。