営業職です。すぐに取り入れよと思うこともあり参考になりました

第一章　コミュニケーション力とは　　　　　　─文脈力という基本─ 　コミュニケーションとは／ 「感情」と「意味」の座標軸／ディベート乱用の危険性／クリエイティブな関係性／インスパイアとインスピレーション／自分と対話し言葉を探す／ 「ていうか」症候群／文脈力とは何か／会話で迷子になる／文脈力のレベル／メモをとりながら会話する／三色ボールペンのメモ術／マッピング・コミュニケーション／人間ジュークボックスにならないために／誰とでも会話の糸口を見つけられるか／いきなり本題から入る／コミュニケーションするからこそ家族／親子間、きょうだい間での手紙／和歌のやりとり／連歌──座というスタイル／回し書きで作文をする／弁証法的な対話／セックス・コミュニケーション 第二章　コミュニケーションの基盤　　　　　　─響く身体、温かい身体─ 　響く身体、響かない身体／基本原則その1　目を見る／基本原則その2　微笑む／基本原則その3　頷く／基本原則その4　相槌を打つ／ 『浮世風呂』の身体コミュニケーション／車座──自我の溶かし込み／外国語学習と身体／ウォーキングの効用／ハイタッチとスタンディングオベーション／” と拍手／体温が伝わる方言／癖と癖がコミュニケーションする／練習問題／演劇的身体でモードチェンジ／雰囲気の感知力と積極的受動性／沈黙を感じ分ける 第三章　コミュニケーションの技法　　　　　　─沿いつつずらす─ 　沿いつつずらす／偏愛マップ・コミュニケーション／要約力と再生方式／言い換え力／ 「たとえば」と「つまり」／会議を運営するコツ／ブレイン・ストーミングのコツ／ディスカッションのコツ／メタ・ディスカッション／プレゼンテーションのコツ／コメント力／質 問 力／ 『ゲーテとの対話』／相談を持ちかける技／ズレやギャップをあえて楽しむ／会話は一対一ではなく多対多／癖を見切る／人間理解力／過去・未来を見通す／コミュニケーションは誰とでも可能である あとがき