不安や恐怖が学習を妨げ、生理的資源が消費されワーキングメモリの管理や新情報の処理をするところに資源が届かなくなると言う。結果いろいろな思考や問題解決ができなくなるとの事。ヒエラルキーがあると心理的安全性は低くなる。組織の中で心理的安全性があることがとても大事なのは誰もが感じているところ。組織のリーダーこそこの心理的安全性に着目しているこの本を読んでほしいとすごく思った。