「過半数の企業にマーケティング活動を管理するプロセスがなく、また、大半の企業で効果を判断する指標の設定なしに日々のマーケティング活動が行われている」。。。まさにうちの会社ですね！ わかってはいるけど、じゃあ、どうしたらいいかわからない、にこたえてくれる本です。 訳本ですが、読みやすいです。