残念でなりません。

商品が早々に届いたが、3冊中、1冊のみ帯が完全に折れていました。これは、輸送時に中で折れたのではなく、最初から折れていたと思われます。帯も大事なほんの一部なので、とても残念な気持ちになりました。しかも、今回が初めてではなく、以前もそのようなことがあり、前回はビリビリに破れていました。なぜ、このようなことになるのでしょうか?