他人の相談に乗る際に現代人がかかえる落とし穴を書いた本です。やはり人間は感情で動いています。いくらロジカルに正しくて、それだけでは相談とはいえないということが実例まじえて書かれていて非常に参考になります。

相談力がたちまちアップ！　どんな場面でも必ず役立つ！　プロのテクニック教えます。●まず30分、徹底的に聞き続ける●3分で劇的に変わる！3つのテクニック●「裏メッセージ」に取られたときの対処法●あなたの「支援者癖」に気づくこと 人の話を“聞く技術”が身につく方法とは？　職場や家族間で相談相手が短時間で満足できるコミュニケーション法がある。著者独自のメッセージコントロール理論を一般の人にも応用した「聞き上手」の決定版！ 第1章 相談しがいのない人たち 第2章 なぜうまく相談にのれないのかーー問題解決指向のアプローチの限界 第3章 どんな言葉をかけたらいいかーー効果的なメッセージの与え方 第4章 実践ステップ1 相談者の味方になる 第5章 実践ステップ2 自信を取り戻させる 第6章 実践ステップ3 解決のヒントを与える 第7章 うつ状態の人への対応 第8章 ケーススタディ「1時間相談法」の成功例