個人的にお勧めします。
相談力がたちまちアップ！ どんな場面でも必ず役立つ！ プロのテクニック教えます。●まず30分、徹底的に聞き続ける●3分で劇的に変わる！3つのテクニック●「裏メッセージ」に取られたときの対処法●あなたの「支援者癖」に気づくこと
人の話を“聞く技術”が身につく方法とは？ 職場や家族間で相談相手が短時間で満足できるコミュニケーション法がある。著者独自のメッセージコントロール理論を一般の人にも応用した「聞き上手」の決定版！
第1章 相談しがいのない人たち
第2章 なぜうまく相談にのれないのかーー問題解決指向のアプローチの限界
第3章 どんな言葉をかけたらいいかーー効果的なメッセージの与え方
第4章 実践ステップ1 相談者の味方になる
第5章 実践ステップ2 自信を取り戻させる
第6章 実践ステップ3 解決のヒントを与える
第7章 うつ状態の人への対応
第8章 ケーススタディ「1時間相談法」の成功例
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